Profil zawodowy

Absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz User Experience Design na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu. Project Manager w Metaphor. Doświadczenie zdobywała w strukturach Banku Zachodniego WBK, zaczynając od doradcy klienta zagranicznego, trenera customer experience, a kończąc jako specjalista e-commerce w Departamencie Bankowości Mobilnej i Internetowej.

Posiada doświadczenie w projektach międzynarodowych, wielokrotnie brała udział w wymianie doświadczeń i wiedzy w ramach Grupy Santander. Entuzjastka idei customer experience, którą z powodzeniem wdrażała w strukturach Call Centre banku. Researcherka ciągle szukająca innych punktów widzenia.