Profil naukowy

Projektant usług, badacz, trener design thinking i service design thinking. Socjolog miasta i codzienności, ekonomista instytucjonalny.

Autor publikowanego na LinkedInie biuletynu „Myślę strategicznie”.

Praca naukowa

Prowadzi badania nad wpływem rozwoju usług gospodarki współdzielenia na zachowania konsumenckie i transportowe. Analizował także konsekwencje rozwoju sztucznej inteligencji dla rynku pracy oraz branży badań rynku i opinii.

Aktywność zawodowa

• Od 2014 r. kieruje agencją badawczo-projektową s360 service thinking, w której pełni funkcję projektanta usług oraz stratega CX i UX.
• Jako konsultant i mentor wspiera firmy, zespoły i menedżerów w obszarach takich jak: service design, design thinking, research and design operations, customer experience (CX) oraz user experience (UX).

Dydaktyka

Na Uniwersytecie SWPS prowadzi zajęcia akademickie m.in. z projektowania usług, myślenia strategicznego oraz zarządzania marką.

Kwalifikacje

• Jest certyfikowanym trenerem i mentorem mocnych stron Gallupa.
• Jest coachem w trakcie certyfikacji w International Coach Federation.

Wykształcenie

• Ukończył studia doktoranckie w dyscyplinie ekonomia i finanse w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH.
• Jest absolwentem socjologii na Uniwersytecie SWPS oraz studiów z zakresu zarządzania marką w Kolegium Gospodarki Światowej SGH.