Zakład Marketingu

Czym jest dla nas marketing?

Odpowiedź na to pytanie nie jest prosta i jednoznaczna. Marketing redukowany często jedynie do komunikacji, narzędzi lub kreatywnych działań, traci swój rzeczywisty sens i znaczenie w organizacji. Dla nas jest to dziedzina znacznie bardziej złożona, którą definiujemy na trzech poziomach.

Marketing jako filozofia myślenia

Marketing jest dla nas w dużej mierze swoistą filozofią myślenia. Myślenia o kliencie, rynku i systematycznym budowaniu wartości dla interesariuszy. Nie powstaje ona przypadkowo ani jednorazowo – jest projektowana, testowana i rozwijana w czasie. Jest ciągłym poszukiwaniem i doskonaleniem rozwiązań, które przynoszą wartość organizacji, jej klientom i partnerom biznesowym. Przez marketerów.

Marketing jako sztuka

Marketing to sztuka łączenia analitycznego podejścia z kreatywnymi rozwiązaniami, nowych technologii ze światem offline oraz efektywności działania z przywództwem opartym na wartościach. A wszystko to w świecie, w którym jedyną stałą jest zmiana – technologiczna, ekonomiczna czy społeczna. Marketing to również sztuka wyboru: tego, z czego organizacja rezygnuje, na czym się koncentruje i jakie ryzyka akceptuje.

Marketing jako nauka

Marketing to również nauka – o kliencie, rynku i zachowaniach, które mają na nim miejsce. W naszym rozumieniu obszar ten musi zatem opierać się na wiedzy i danych. Jednocześnie nie są one celem samym w sobie – ich rolą jest wspierać decyzje rynkowe i budować długoterminową przewagę konkurencyjną. Zwłaszcza w świecie, w którym nie dostępność informacji, a umiejętność ich wykorzystania jest kluczową kompetencją.

Czym się zajmujemy?

Rozwijamy dydaktykę i badania koncentrujące się na marketingu jako obszarze myślenia strategicznego, podejmowania decyzji oraz oceny ich efektów. Uczymy marketingu opartego o dane i wskaźniki, łącząc perspektywę strategiczną z analizą zachowań klientów, psychologią, ekonomią behawioralną, nowymi technologiami.

Prowadzimy badania nad mechanizmami podejmowania decyzji rynkowych, skutecznością strategii marketingowych oraz rolą danych i technologii w zarządzaniu marketingiem. Interesuje nas marketing, który można analizować, testować i krytycznie oceniać – zarówno w wymiarze naukowym, jak i praktycznym.

Obszary naukowo-badawcze

W swojej pracy badawczej koncentrujemy się w szczególności na takich obszarach, jak:

• badania nad marketingiem strategicznym oraz rolą marketingu w procesach decyzyjnych organizacji
• analiza wskaźników marketingowych, efektywności działań rynkowych i modeli oceny wpływu marketingu na wyniki organizacji
• evidence-based marketing: badania oparte na danych, badaniach rynku i empirycznej weryfikacji założeń strategicznych
• badania nad zachowaniami klientów, mechanizmami poznawczymi i behawioralnymi wpływającymi na decyzje rynkowe
• wpływ technologii i narzędzi (w tym AI) na marketing, procesy decyzyjne i relację organizacja–klient

Nasze książki i monografie

Do ważniejszych publikacji związanych z naszymi badaniami i praktyką należą książki i monografie poświęcone marketingowi strategicznemu, analizie danych i przenikaniu sfery marketingu z psychologią poznawczą. Wśród nich warto wymienić:

• „Wskaźniki marketingowe” – klasyczne opracowanie o mierzeniu efektów marketingu autorstwa prof. Roberta Kozielskiego
• „Przyszłość marketingu. Koncepcje, metody, technologie” – zbiorowe ujęcie współczesnych kierunków w marketingu współtworzone m.in. przez prof. Roberta Kozielskiego i dra Michała Monetę
• „Błędy poznawcze w Content Marketingu” – monografię dra Michała Monety dotyczącą wpływu mechanizmów poznawczych na skuteczność komunikacji marketingowej

Tworzymy zespół praktyków

Mamy wieloletnie doświadczenie na stanowiskach zarządczych (C-level), w radach nadzorczych oraz w rolach założycieli firm doradczych i technologicznych. Łączymy perspektywę globalnych korporacji FMCG ze zwinnością startupów technologicznych (blockchain, AI). Zarządzaliśmy markami na rynkach międzynarodowych oraz wdrażaliśmy standardy The Chartered Institute of Marketing (CIM) w Polsce.

Portfolio zrealizowanych przez nas projektów doradczych, szkoleniowych i wdrożeniowych obejmuje współpracę z czołowymi markami polskimi i światowymi. Pracowaliśmy dla liderów w swoich branżach, m.in.: Microsoft, Unilever, Hewlett-Packard, Mondelez, Rossmann, mBank, Danone, Johnson&Johnson, Reckitt, Bayer, Otodom, Grupa Lotos czy szwajcarski Onchain AG. To łącznie kilkadziesiąt lat praktyki rynkowej, obejmującej ponad 20 kategorii produktowych i usługowych.