O studiach
Studia z psychologii sprzedaży stanowią doskonałę okazję do rozwoju praktycznych umiejętności handlowych, dlatego jest to świetny kierunek dla pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta, menedżerów sprzedaży, freelancerów i początkujących przedsiębiorców.
Program jest dostosowany do obecnych potrzeb rynku. Nasi słuchacze poznają psychologiczne mechanizmy sprzedaży i skuteczne strategie pozyskiwania klientów, uczą się prowadzić działalność i zarządzać zasobami ludzkimi, uczestniczą w intensywnych warsztatach, analizują rzeczywiste przypadki biznesowe i realizują projekty wdrożeniowe.
Absolwenci tego kierunku to niekwestionowani eksperci w sprzedaży, którzy znakomicie rozumieją psychologię konsumenta, potrafią zbudować silną markę osobistą i są biegli w sztuce negocjacji, a ich umiejętności przekładają się na wymierne efekty.
Więcej informacji o studiach
Nasze studia skupiają się na trzech perspektywach w procesie sprzedaży:
- perspektywa klienta – psychologia konsumenta, decyzje zakupowe, komunikacja, negocjacje, specyfika kulturowa
- perspektywa organizacji – efektywność sprzedaży, model biznesowy, strategia, budowanie zespołu sprzedażowego, zarządzanie zespołem, egzekwowanie wyników, systemy motywacyjne, coaching, rekrutacja i selekcja pracowników
- perspektywa handlowca – techniki sprzedaży, budowanie marki osobistej, zarządzanie stresem, kompetencje społeczne
Dziś bez względu na to, czy pracujemy na własny rachunek, czy dla dużej korporacji, każdy z nas coś sprzedaje – w szerokim znaczeniu tego słowa, próbując przekonywać do czegoś i wywierać wpływ na działania innych. Czytaj więcej
Marek Gliwny, MBA
Kierownik merytoryczny kierunku
Zgodnie z danymi Eurostatu z 2018 roku ponad 16% łącznej liczby zatrudnionych w Unii Europejskiej stanowią pracownicy sektora usług i sprzedaży. Gdyby do tej liczby dodać przynajmniej część z 20% ogółu zatrudnionych, którą stanowi grupa specjalistów, i 10% osób, które wspierają sprzedawców, okazałoby się, że ogromna część osób zawodowo czynnych związana jest w taki czy inny sposób ze sprzedażą. To jednak nie wszystko. Dziś bez względu na to, czy pracujemy na własny rachunek, czy dla dużej korporacji, każdy z nas coś sprzedaje – w szerokim znaczeniu tego słowa, próbując przekonywać do czegoś i wywierać wpływ na działania innych. Nie tylko przedsiębiorcy, ale także lekarze, prawnicy i psychologowie zabiegają o nowych klientów. Autorzy książek – o czytelników. Uczelnie – o nowych studentów. Naukowcy – o inwestorów i sponsorów. Celebryci – o fanów. Szefowie – o zaangażowanych i lojalnych pracowników. Przykłady można mnożyć.
Dziś sprzedaż jest wszędzie. Zmieniła się w ostatnich latach bardziej niż przez poprzednie stulecia. Ta oparta na sztuczkach i doskonałej znajomości produktu czy usługi nie gwarantuje powodzenia w dłuższej perspektywie. Kluczem do sukcesu staje się dziś rozumienie przez sprzedawcę (każdego z nas) otoczenia rynkowego i procesów zakupowych klienta, znajomość podstaw psychologii sprzedaży, ciągły rozwój kompetencji osobistych, znajomość zagadnień z psychologii komunikacji i zarządzania zasobami ludzkimi.
Wychodząc naprzeciw takim właśnie wymaganiom współczesności, zaprosiłem do współpracy praktyków, ekspertów i doświadczonych trenerów biznesu. Wspólnie przygotowaliśmy program studiów na kierunku psychologia w sprzedaży, obejmujący zestaw wiedzy i umiejętności niezbędny osobom związanym z szeroko pojętą sprzedażą.
Kierownik merytoryczny kierunku
Czy to studia dla ciebie?
Zapraszamy wszystkie osoby zainteresowane wykorzystywaniem psychologii w sprzedaży.
To oferta skierowana przede wszystkim do:
- pracowników działów sprzedaży
- pracowników działów marketingu
- menedżerów sprzedaży
- handlowców
- przedsiębiorców
- właścicieli firm
- kadry zarządzającej
- pracowników obsługi klienta
- HR Business Partnerów
- Key Account Managerów
- doradców klientów
- osób, które chcą założyć własną działalność
Dlaczego warto?
- Stosując skuteczne techniki komunikacji, negocjacji i wywierania wpływu, łatwiej przekonasz klientów do zakupu produktów lub usług.
- Dzięki znajomości psychologii konsumenta będziesz lepiej rozumieć potrzeby i preferencje klientów oraz budować z nimi bardziej osobiste relacje.
- Dowiesz się, jak przygotować efektywne prezentacje sprzedażowe.
- Rozwiniesz kompetencje społeczne, inteligencję emocjonalną i umiejętność zarządzania stresem, co przyda ci się w sytuacjach biznesowych.
- Zaczniesz lepiej zarządzać działalnością, w tym zasobami ludzkimi. Zbudujesz sprawny zespół sprzedażowy i efektywnie nim pokierujesz.
- Skorzystasz z doświadczenia profesjonalistów, a dzięki studiom przypadków poznasz najczęściej popełniane błędy w sprzedaży.
- Weźmiesz udział w konsultacjach online z wykładowcami.
Program studiów
Blok tematyczny
Podstawy psychologii sprzedaży
(32 godz.)
Psychologia wywierania wpływu w procesie sprzedaży
Radzenie sobie ze stresem i zarządzanie energią
Inteligencja emocjonalna i kompetencje społeczne w procesie sprzedaży
Wybrane zagadnienia współczesnej psychologii związane ze sprzedażą
Blok tematyczny
Rozwój kompetencji osobistych w sprzedaży
(44 godz.)
Praca w kierunku bycia lepszym sprzedawcą z zastosowaniem narzędzi coachingowych
Przygotowanie angażującej prezentacji i wystąpienia publiczne
Storyteling w biznesie – sztuka opowieści w sprzedaży
Personal branding w sprzedaży – media społecznościowe a budowanie marki osobistej
ABC handlowca czyli doskonalenie umiejętności sprzedażowych
Blok tematyczny
Wybrane zagadnienia psychologii komunikacji w sprzedaży
(32 godz.)
Psychologia komunikacji i negocjacji z klientem - budowanie zaufania i relacji
Psychologia podejmowania decyzji zakupowych przez klientów
Klienci z rożnych stron świata - międzykulturowość a proces sprzedaży
Blok tematyczny
Elementy zarządzania zasobami ludzkimi
(48 godz.)
Motywacja i jej wpływ na skuteczność działania sprzedawców
Umiejętności coachingowe szefa sprzedaży
Rekrutacja i selekcja w oparciu o narzędzia psychologiczne
Budowanie efektywnych zespołów – rekrutacja i zarządzanie talentami w zespole sprzedażowym
Przywództwo w sprzedaży
Blok tematyczny
Wybrane kompetencje biznesowe w pracy sprzedawcy
(24 godz.)
Business acumen – tworzenie wartości dodanej dla klienta w oparciu o model biznesowy i strategię sprzedażową oraz o znajomość podstaw oceny kondycji finansowej klienta
Od aktywności do wyników biznesowych – planowanie i zarządzanie sprzedażą
Organizacja nauki
Studia trwają dwa semestry i obejmują 180 godzin dydaktycznych. Zjazdy odbywają się co 2-3 tygodnie w soboty i niedziele.
Studia realizowane są w formule online.
Warunki zaliczenia
- obecność na min. 80 proc. zajęć
- pozytywna ocena projektu zaliczeniowego
- zaliczenie testów z wybranych przedmiotów
Dokument ukończenia studiów
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS.
Kadra
Zajęcia prowadzą doświadczeni praktycy biznesu, menedżerowie, trenerzy, coachowie, mentorzy i psychologowie.
Kierownik merytoryczny kierunku
Rekrutacja
Zasady rekrutacji
O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń. Wypełnienie formularza rekrutacyjnego nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się na dany kierunek.
W przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń uczelnia może podjąć decyzję o nieuruchomieniu kierunku.
- Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
- Załącz odpowiednie dokumenty
- Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
- Rozpocznij studiowanie
Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
Na studia zapisujesz się online.
Po kliknięciu przycisku „Aplikuj” zostaniesz przekierowany do formularza zgłoszeniowego.
Nasz system poprowadzi Cię przez cały proces rekrutacji.
Przygotuj:
- Skan dyplomu ukończenia studiów wyższych
Załącz odpowiednie dokumenty
W trakcie wypełniania formularza załączasz skan/zdjęcie dyplomu ukończenia studiów wyższych.
Pamiętaj!
- Dokumenty powinny mieć format JPG/PDF.
- Wszystkie skany/zdjęcia muszą być czytelne
Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
Opłatę wnosisz za pośrednictwem platformy PayU podczas wypełniania formularza rekrutacyjnego.
Uwaga!
- Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Rozpocznij studiowanie
Na adres mailowy podany w formularzu dostaniesz powiadomienie o statusie Twojej aplikacji. O przyjęciu na studia poinformujemy Cię w osobnym mailu, a informacje dotyczące pierwszego zjazdu wyślemy na 7 dni przed rozpoczęciem nauki.
Pamiętaj!
- Liczba miejsc jest ograniczona
- O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń.
Opłaty
Opłata rekrutacyjna: 300 PLN
Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Opłata za rok studiów (2026-2027)
| Wysokość raty | Łączny koszt studiów | |
|---|---|---|
| Zapłać w 10 ratach | 830 PLN | 8 300 PLN |
| Zapłać w 2 ratach | 3 900 PLN | 7 800 PLN |
| Zapłać w 1 racie | 7 400 PLN | 7 400 PLN |
Słuchacze wpłacają czesne na na indywidualne subkonta podane w Wirtualnej Uczelni. Termin płatności 1. raty upływa 5 października dla studiów rozpoczynających się jesienią oraz 5 marca dla studiów rozpoczynających się wiosną.
Na 2 tygodnie przed rozpoczęciem nauki każdy słuchacz otrzyma drogą elektroniczną informacje dotyczące pierwszego zjazdu.
Sprawdź, jak sfinansować naukę
Zostańmy w kontakcie
Zostaw nam swoje dane, a będziemy Cię informować o aktualnościach dotyczących tego kierunku.
FAQ
- Co to jest psychologia sprzedaży?
Psychologia sprzedaży zajmuje się psychologicznymi mechanizmami wpływającymi na zachowania klientów, podejmowanie decyzji zakupowych, komunikację oraz budowanie relacji w procesie sprzedaży.
Znajomość tych mechanizmów pomaga lepiej rozumieć potrzeby i preferencje klientów, skuteczniej się z nimi komunikować oraz świadomie wykorzystywać wiedzę psychologiczną w sprzedaży, negocjacjach i obsłudze klienta.
- Jak psychologia wpływa na decyzje zakupowe klientów?
Na decyzje zakupowe wpływają m.in. potrzeby i preferencje klienta, sposób komunikacji, zaufanie, relacja ze sprzedawcą oraz mechanizmy psychologiczne związane z podejmowaniem decyzji.
Program studiów obejmuje psychologię podejmowania decyzji zakupowych, psychologię wywierania wpływu oraz komunikację i negocjacje z klientem. Dzięki temu uczestnicy uczą się lepiej rozumieć zachowania konsumentów i proces sprzedaży.
- Jakie techniki psychologiczne pomagają w sprzedaży?
W sprzedaży przydatne są m.in. umiejętności komunikacji i negocjacji, budowania zaufania, wywierania wpływu, rozpoznawania potrzeb klienta oraz dostosowywania sposobu prowadzenia rozmowy do konkretnej sytuacji.
Podczas studiów uczestnicy rozwijają również kompetencje społeczne i inteligencję emocjonalną, uczą się radzenia sobie ze stresem oraz doskonalą praktyczne umiejętności sprzedażowe.
- Jak budować zaufanie i dobre relacje z klientem?
Budowanie zaufania wymaga odpowiedniej komunikacji, rozumienia potrzeb klienta oraz umiejętności tworzenia relacji, która nie koncentruje się wyłącznie na jednorazowej transakcji.
Program studiów obejmuje psychologię komunikacji i negocjacji z klientem, psychologię konsumenta oraz podejmowanie decyzji zakupowych. Uczestnicy uczą się dzięki temu lepiej rozumieć perspektywę klienta i świadomie budować długofalowe relacje sprzedażowe.
- Jak zostać lepszym sprzedawcą?
Skuteczność w sprzedaży zależy nie tylko od znajomości produktu czy usługi, lecz także od rozumienia klienta, procesów zakupowych i otoczenia rynkowego oraz rozwijania własnych kompetencji komunikacyjnych i społecznych.
Studia Psychologia sprzedaży rozwijają te umiejętności poprzez warsztaty, analizę rzeczywistych przypadków biznesowych i projekty wdrożeniowe. Program obejmuje m.in. techniki sprzedaży, negocjacje, storytelling, personal branding, wystąpienia publiczne oraz narzędzia coachingowe.
- Dla kogo jest ten kierunek?
Studia skierowane są do wszystkich osób zainteresowanych wykorzystywaniem psychologii w sprzedaży.
To dobry wybór przede wszystkim dla:
- pracowników działów sprzedaży i marketingu
- menedżerów sprzedaży i handlowców
- przedsiębiorców i właścicieli firm
- kadry zarządzającej
- pracowników obsługi klienta
- HR Business Partnerów
- Key Account Managerów
- doradców klientów
- osób, które chcą założyć własną działalność
- Jak wygląda forma i organizacja zajęć?
Studia realizowane są w całości online.
Zjazdy odbywają się co 2–3 tygodnie w soboty i niedziele. Program łączy wiedzę psychologiczną z praktyką biznesową – uczestnicy biorą udział w warsztatach, analizują rzeczywiste przypadki biznesowe oraz realizują projekty wdrożeniowe.
- Ile trwają studia?
Studia trwają 2 semestry.
Program obejmuje 180 godzin dydaktycznych.
- Czego nauczę się podczas studiów?
Program obejmuje m.in.:
- psychologię wywierania wpływu w procesie sprzedaży
- radzenie sobie ze stresem i zarządzanie energią
- inteligencję emocjonalną i kompetencje społeczne
- doskonalenie praktycznych umiejętności sprzedażowych
- przygotowywanie angażujących prezentacji i wystąpienia publiczne
- storytelling w biznesie
- personal branding i budowanie marki osobistej
- psychologię komunikacji i negocjacji z klientem
- psychologię podejmowania decyzji zakupowych
- międzykulturowe aspekty sprzedaży
- motywowanie i zarządzanie zespołami sprzedażowymi
- rekrutację i selekcję pracowników
- przywództwo w sprzedaży
- planowanie i zarządzanie sprzedażą
Studia pozwalają spojrzeć na sprzedaż z trzech perspektyw: klienta, organizacji i handlowca oraz rozwijać kompetencje potrzebne do skutecznego prowadzenia sprzedaży i zarządzania zespołami.
- Ile kosztują studia i czy są raty?
Czesne wynosi 7 400 zł za 2 semestry.
Dodatkowo studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
- Jak wygląda zaliczenie?
Warunkiem ukończenia studiów jest:
- minimum 80% obecności na zajęciach
- uzyskanie pozytywnej oceny z projektu zaliczeniowego
- zaliczenie testów z wybranych przedmiotów
- Co otrzymam po ukończeniu?
Absolwenci otrzymują:
- Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS
Studia pozwalają rozwinąć praktyczne kompetencje z zakresu psychologii sprzedaży, komunikacji i negocjacji, zarządzania sprzedażą oraz budowania i prowadzenia zespołów sprzedażowych.
- Czy kierunek jest dostosowany do osób pracujących?
Tak. Studia odbywają się w całości online, a zjazdy organizowane są co 2–3 tygodnie w soboty i niedziele, dzięki czemu naukę można łączyć z pracą zawodową.
- Jak zapisać się na studia?
O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń. Wypełnienie formularza rekrutacyjnego nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się na kierunek.
Na studia zapisujesz się online. Należy wypełnić internetowy formularz zgłoszeniowy, załączyć skan lub zdjęcie dyplomu ukończenia studiów wyższych oraz dokonać opłaty rekrutacyjnej.
Szczegółowe informacje można uzyskać w biurze studiów podyplomowych.
Kontakt z biurem rekrutacji:
- [email protected]
- tel. +48 22 103 26 31
- Dlaczego warto wybrać psychologię sprzedaży?
- poznasz psychologiczne mechanizmy wpływające na decyzje zakupowe klientów
- rozwiniesz umiejętności komunikacji, negocjacji i wywierania wpływu
- nauczysz się lepiej rozpoznawać potrzeby klientów i budować z nimi relacje
- rozwiniesz kompetencje społeczne, inteligencję emocjonalną i umiejętność radzenia sobie ze stresem
- poznasz zasady budowania i zarządzania efektywnym zespołem sprzedażowym
- będziesz analizować rzeczywiste przypadki biznesowe i realizować projekty wdrożeniowe
- zajęcia prowadzą praktycy biznesu, menedżerowie, trenerzy, coachowie, mentorzy i psychologowie