Rozwiązywanie problemów w firmie z sektora MŚP

Małe i średnie firmy to trzon polskiej gospodarki – stanowią ponad 90 proc. wszystkich przedsiębiorstw. Wiele z nich to firmy rodzinne, prowadzone przez przedstawicieli nawet trzech pokoleń. Ich właściciele, nierzadko charyzmatyczni i mocno zdeterminowani, aby osiągnąć sukces, nie opierają się rynkowym zawirowaniom. Dzielnie walczą z konkurencją i kryzysami, zarówno zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi. A te ostatnie bywają szczególnie dotkliwe.

To rodzinne nieporozumienia w zarządzie, konflikty wynikające z przenoszenia negatywnych emocji z domu do pracy, problemy z sukcesją, czyli przejęciem kontroli nad firmą, nieporozumienia związane z zarządzaniem wynagrodzeniami, spadek motywacji u podwładnych oraz ich zbyt duża rotacja. Do tego dochodzą problemy organizacyjne pojawiające się wraz z dynamicznym rozwojem firmy. Kierownicy nie potrafią delegować zadań, pracownicy popełniają podstawowe błędy w obsłudze klienta, a właściciele z nerwów nie śpią po nocach. W rezultacie firmy tracą cenne zasoby na rozwiązywanie wewnętrznych konfliktów zamiast koncentrować się na rozwoju.

Czy konflikty w firmach rodzinnych są nieuchronne? W jakich sposób sprawny menedżer może im zapobiec? Czy jest możliwe zachowanie równowagi między sferą prywatną a biznesową w firmie, w której na co dzień spotykają się najbliżsi członkowie rodziny? Wreszcie, jak budować długotrwałe i wartościowe relacje w firmach rodzinnych? Na te niełatwe pytania odpowiedzi poszukamy wraz z Brunonem Żółtowskim podczas najbliższego spotkania w Strefie Zarządzania.