O studiach
Świat przyspiesza. Ryzyka się nakładają. Pojawiają się szybciej, niż organizacje są w stanie reagować. W tym otoczeniu reaktywne zarządzanie kryzysowe to za mało. Aż 80% liderów wie, że szybsza identyfikacja zagrożeń dałaby przewagę ich firmom, ale tylko 20% potrafi to zrobić w praktyce*. Powodem są procedury, silosy i brak wspólnego języka.
To pierwsze studia, które przełamują te bariery. Łączą w jednej sali decydentów z obszarów komunikacji, ryzyka, HR i ESG, bo reputacja i systemowa rezyliencja to wspólne wyzwania całej organizacji. Program integruje twardą analitykę ryzyk reputacyjnych, wymogi ESG, psychologię narracji oraz tematykę AI i dezinformacji z praktycznymi narzędziami, metodami i doświadczeniem prowadzących oraz uczestników.
Słuchacze wypracują wspólny język i model decyzji opartych na danych, co realnie redukuje koszty silosów. Nauczą się budować organizacje odporne nie tylko na kryzysy, ale także na to, czego jeszcze nie ma w scenariuszach.
*Dane z raportu International SOS Risk Outlook (2025).
W czasach polikryzysu reputacja to kapitał strategiczny, którego wartość ujawnia się w chwilach próby. Zarządzanie nią to kompetencja, którą można i warto rozwijać. Czytaj więcej
Ilona Knapik
kierowniczka studiów
W czasach polikryzysu reputacja to kapitał strategiczny, którego wartość ujawnia się w chwilach próby. Zarządzanie nią to kompetencja, którą można i warto rozwijać. Właśnie dlatego zbudowałam ten program. Wspólnie z zespołem ekspertów pomożemy Ci dostrzec zagrożenia reputacyjne i zneutralizować je, zanim uderzą w stabilność Twojej firmy.
kierowniczka studiów
Czy to studia dla ciebie?
Jeśli w swojej codziennej praktyce odpowiadasz za stabilność, ryzyka, reputację, zgodność z regulacjami lub kulturę organizacji - ten program jest inwestycją w Twoją pozycję zawodową.
Zapraszamy menedżerów i ekspertów, liderów zmian, którzy chcą zarządzać ryzykami reputacyjnymi zanim zamienią się w kryzys, budować spójność decyzji między działami i tworzyć organizacje silne doświadczeniem pracowników i klientów.
W szczególności zapraszamy menedżerów z obszarów:
Komunikacji, PR i Marketingu: osoby odpowiedzialne za kreowanie spójnej narracji marki i zarządzanie kapitałem zaufania.
ESG, CSR, EUDR: osoby stojące przed nowymi wyzwaniami regulacyjnymi, dla których wiarygodność deklaracji ESG i unikanie ryzyk reputacyjnych związanych z niespójnością między komunikacją a praktyką jest kluczowym elementem strategii.
Ryzyka oraz Compliance: osoby poszukujące narzędzi do mitygowania ryzyk niematerialnych, które mają bezpośredni wpływ na wycenę i wiarygodność spółki.
HR, HR Business Partnerów, Learning and Development: osoby odpowiedzialne za zarządzanie dobrostanem, budowanie kultury organizacyjnej gotowej na zmianę i niepewność.
Rzeczników prasowych i doradców zarządów: osoby operujące na pierwszej linii frontu, które muszą sprawnie deeskalować konflikty i prowadzić dialog z wymagającymi interesariuszami.
Dlaczego warto?
- Opracujesz pod okiem ekspertów kompletną strategię zarządzania wybranym ryzykiem reputacyjnym dla własnej organizacji, gotową do wdrożenia.
- Dowiesz się, jak przełamywać silosy organizacyjne - wypracujesz wspólny język, zintegrowane procedury decyzyjne oraz mechanizmy współpracy między działami ryzyka, komunikacji, HR, ESG i compliance.
- Poznasz metody projektowania systemowej rezyliencji - gotowości na zakłócenia, których jeszcze nie ma w żadnych planach.
- Zyskasz narzędziownik Executive - otrzymasz gotowe matryce strategiczne, modele analityczne oraz procedury operacyjne do wdrożenia w swojej organizacji od zaraz.
- Rozwiniesz kompetencje przywódcze - nauczysz się zarządzania narracją kryzysową, podejmowania trafnych decyzji w warunkach deficytu czasu i informacji oraz dbania o dobrostan własny i zespołu.
Program studiów
Blok tematyczny
Strategiczne zarządzanie marką i reputacją
Strategiczne zarządzanie reputacją i kapitałem zaufania (16 godz.)
Strategiczne zarządzanie marką. Zaufanie, zobowiązanie i zależności (8 godz.)
Reputacja w erze zrównoważonego rozwoju – szanse i odpowiedzialność w świecie regulacji i ESG (8 godz.)
Foresight i analiza trendów w zarządzaniu strategicznym (8 godz.)
Blok tematyczny
Budowanie rezyliencji organizacji
Nawigacja kryzysowa: rezyliencja i decyzje w sytuacjach wysokiego ryzyka (16 godz.)
Zarządzanie reputacją i trudnymi sytuacjami w sieci (16 godz.)
Dezinformacja a bezpieczeństwo biznesu (8 godz.)
AI w zarządzaniu reputacją – narzędzia i strategie (16 godz.)
Cena milczenia, koszt obietnicy: od kultury organizacji do reputacji (16 godz.)
Blok tematyczny
Kompetencje przywódcze
Przywództwo i procesy decyzyjne: od jakości myślenia do jakości decyzji (16 godz.)
Dobrostan i odporność psychiczna liderów w organizacji (8 godz.)
Personal branding: strategiczne zarządzanie wpływem i kapitałem relacyjnym lidera (8 godz.)
Laboratorium komunikacji: zarządzanie narracją w sytuacjach wysokiego ryzyka (16 godz.)
Blok tematyczny
Strategiczna komunikacja i narracja
Strategia omnichannel: spójność komunikacji i doświadczeń klienta (8 godz.)
Brand storydoing: od deklaracji do autentycznych działań (8 godz.)
Blok tematyczny
Dodatkowo:
Prezentacje finałowe (16 godz.)
Konsultacje MasterMind (2 godz.)
Organizacja nauki
Studia trwają dwa semestry i obejmują 194 godziny dydaktycznych zajęć. Zjazdy odbywają się co 2-3 tygodnie w weekendy (sobota i niedziela).
Zajęcia stacjonarne odbywają się w budynku Uniwersytetu SWPS lub w innym wynajmowanym przez uczelnię.
Z ważnych przyczyn Centrum Studiów Podyplomowych może dokonać zmian w programie, kadrze i formie studiów.
Warunki zaliczenia
- Minimum 80% obecności na zajęciach.
- Zaliczenie zbiorczego testu wiedzy.
- Przygotowanie autorskiego projektu wdrożeniowego odpowiadającego na realne wyzwanie biznesowe w organizacji słuchacza, słuchaczki.
- Prezentacja na forum grupy założeń projektu podczas ostatniego zjazdu, połączona z sesją pytań i odpowiedzi oraz moderowanym feedbackiem eksperckim.
Dokument ukończenia studiów
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS.
Kadra
Kadrę programu stanowią eksperci specjalizujący się w obszarach, które generują dziś największe ryzyka reputacyjne. To praktycy z doświadczeniem rynkowym, biznesowym i doradczym, którzy na co dzień wspierają wiodące firmy i organizacje w kraju i za granicą oraz znają wyzwania współczesnego biznesu od środka. Łączy ich systemowe myślenie o organizacji i strategiczne spojrzenie na rolę reputacji, gdy stawką jest stabilność i wiarygodność firmy.
Kierowniczka merytoryczna kierunku
-
dr hab., prof. Uniwersytetu SWPSKatarzyna Bąkowiczdr hab., prof. Uniwersytetu SWPSkomunikolożka, medioznawczyni, strateżka -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Rekrutacja
Zasady rekrutacji
O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń. Wypełnienie formularza rekrutacyjnego nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się na dany kierunek.
W przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń uczelnia może podjąć decyzję o nieuruchomieniu kierunku.
- Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
- Załącz odpowiednie dokumenty
- Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
- Rozpocznij studiowanie
Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
Na studia zapisujesz się online.
Po kliknięciu przycisku „Aplikuj” zostaniesz przekierowany do formularza zgłoszeniowego.
Nasz system poprowadzi Cię przez cały proces rekrutacji.
Przygotuj:
- skan dyplomu ukończenia studiów wyższych
Załącz odpowiednie dokumenty
W trakcie wypełniania formularza załączasz skan/zdjęcie dyplomu ukończenia studiów wyższych.
Pamiętaj!
- Dokumenty powinny mieć format JPG/PDF.
- Wszystkie skany/zdjęcia muszą być czytelne
Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
Opłatę wnosisz za pośrednictwem platformy PayU podczas wypełniania formularza rekrutacyjnego.
Uwaga!
- Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Rozpocznij studiowanie
Na adres mailowy podany w formularzu dostaniesz powiadomienie o statusie Twojej aplikacji. O przyjęciu na studia poinformujemy Cię w osobnym mailu, a informacje dotyczące pierwszego zjazdu wyślemy na dwa tygodnie przed rozpoczęciem nauki.
Pamiętaj!
- Liczba miejsc jest ograniczona
- O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń.
Opłaty
Opłata rekrutacyjna: 300 zł
Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Opłata za rok studiów (2026-2027)
| Wysokość raty | Łączny koszt studiów | |
|---|---|---|
| Zapłać w 10 ratach | 1 380 PLN | 13 800 PLN |
| Zapłać w 2 ratach | 6 650 PLN | 13 300 PLN |
| Zapłać w 1 racie | 12 900 PLN | 12 900 PLN |
Słuchacze wpłacają czesne na na indywidualne subkonta podane w Wirtualnej Uczelni. Termin płatności 1. raty upływa 5 października dla studiów rozpoczynających się jesienią oraz 5 marca dla studiów rozpoczynających się wiosną.
Na 7 dni przed rozpoczęciem nauki każdy słuchacz otrzyma drogą elektroniczną informacje dotyczące pierwszego zjazdu.
Sprawdź, jak sfinansować naukę
Zostańmy w kontakcie
Zostaw nam swoje dane, a będziemy Cię informować o aktualnościach dotyczących tego kierunku.
FAQ
- Czym jest strategiczne zarządzanie reputacją organizacji?
Strategiczne zarządzanie reputacją to świadome budowanie i ochrona kapitału zaufania do organizacji wśród jej kluczowych interesariuszy – klientów, pracowników, partnerów biznesowych, inwestorów, mediów czy opinii publicznej. To takie uporządkowanie procesów, aby organizacja mówiła jednym głosem, podejmowała spójne decyzje, a realne doświadczenia z nią pokrywały się z deklaracjami.
Dlatego strategiczne zarządzanie reputacją wykracza poza gabinety osób odpowiedzialnych za komunikację i stanowi zadanie oraz wyzwanie dla wszystkich działów – ESG, compliance, zarządzania ryzykiem, HR i komunikacji – a także dla liderów zmiany.
Składają się na nie również: identyfikowanie ryzyk reputacyjnych, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, budowanie kultury organizacyjnej, wprowadzanie realnych działań ESG oraz podejmowanie przez liderów trafnych decyzji w warunkach niepewności.
- Jak skutecznie zarządzać ryzykiem reputacyjnym?
Skuteczne zarządzanie ryzykiem reputacyjnym zaczyna się od jego wczesnej identyfikacji i oceny możliwego wpływu na organizację. Ważne są monitorowanie otoczenia, analiza interesariuszy oraz wypracowanie procedur i rozwój umiejętności, które pozwolą na szybką i trafną reakcję – zatrzymanie części ryzyk, zanim przekształcą się w kryzys, oraz przygotowanie się na te, których zatrzymać się nie da.
W warunkach polikryzysu ryzyka się nakładają. Najważniejsze stają się umiejętność podejmowania decyzji pod presją i w sytuacji niepewności oraz stała ochrona tego, co stanowi o sile organizacji. Dlatego istotną rolę odgrywają przełamywanie silosów i współpraca działów komunikacji, zarządzania ryzykiem, ESG, compliance i HR.
Program studiów pokazuje, jak integrować te perspektywy, wypracowywać wspólne procedury i język oraz budować rezyliencję organizacji, rozumianą nie jako odporność na wstrząsy, lecz jako zdolność do adaptacji, odzyskiwania równowagi i wychodzenia z kryzysu silniejszą, niż była przed nim.
- Jak przygotować organizację na kryzys reputacyjny?
Przygotowanie organizacji na kryzys wymaga znacznie więcej niż opracowania szablonowego planu komunikacji kryzysowej. Kluczowe są wcześniejsze rozpoznanie potencjalnych zagrożeń, mapowanie scenariuszy, określenie odpowiedzialności oraz wypracowanie sposobów podejmowania decyzji w warunkach presji i niepewności. Te elementy są konieczne, ale niewystarczające. W kryzysie o przebiegu zdarzeń przesądzają umiejętności przywódcze.
Program obejmuje zagadnienia związane z nawigacją kryzysową, zarządzaniem narracją, komunikacją w sytuacjach wysokiego ryzyka i budowaniem rezyliencji organizacji, a także z kompetencjami przywódczymi oraz podejmowaniem decyzji odpornych na pułapki poznawcze i presję grupy.
- Jak AI i dezinformacja wpływają na reputację organizacji?
Rozwój sztucznej inteligencji zmienił charakter zagrożeń reputacyjnych. Wytworzenie fałszywego nagrania czy dokumentu nie wymaga już dużych zasobów ani czasu, a materiały audio i wideo przestały być wiarygodnym dowodem. Organizacje w kryzysie muszą dziś nie tylko tłumaczyć się z tego, co zrobiły, lecz także udowadniać, że czegoś nie zrobiły.
AI może być zarówno źródłem nowych ryzyk, jak i narzędziem wspierającym analizę informacji oraz zarządzanie reputacją. Program studiów obejmuje zagadnienia dotyczące praktycznego wykorzystania AI, zrozumienia mechanizmów dezinformacji i ich wpływu na biznes oraz funkcjonowania organizacji w zmieniającym się środowisku informacyjnym.
- Jaką rolę odgrywa lider w zarządzaniu reputacją organizacji?
Decyzje i sposób komunikowania się liderów mają bezpośredni wpływ na zaufanie do organizacji – zarówno wewnątrz niej, jak i w jej otoczeniu rynkowym.
Wiarygodność lidera i reputacja firmy to naczynia połączone. Dlatego zarządzanie reputacją wymaga od liderów przede wszystkim spójności między deklaracjami a działaniami oraz potwierdzania wartości firmy własnym zachowaniem. Potrzebne są także m.in. umiejętności podejmowania decyzji w warunkach niepewności, zarządzania komunikacją w sytuacjach trudnych oraz świadomego kształtowania kultury organizacyjnej, która jest fundamentem wiarygodności firmy.
- Dla kogo jest ten kierunek?
Studia są skierowane do menedżerów, ekspertów i liderów zmian, którzy odpowiadają za reputację organizacji, zarządzanie ryzykiem, komunikację, zgodność z regulacjami lub kulturę organizacyjną.
To dobry wybór m.in. dla osób pracujących w obszarach komunikacji i PR, marketingu, ESG i CSR, compliance, zarządzania ryzykiem, HR oraz komunikacji korporacyjnej.
- Jak wygląda forma i organizacja zajęć?
Studia realizowane są stacjonarnie w Warszawie. Zajęcia odbywają się w weekendy, co 2–3 tygodnie. Prowadzą je eksperci praktykujący w obszarach, które generują największe ryzyka reputacyjne.
Oprócz zajęć odbędą się konsultacje MasterMind, podczas których słuchacze i słuchaczki będą mogli skonsultować swoje projekty wdrożeniowe – strategie zarządzania wybranym ryzykiem reputacyjnym.
- Ile trwają studia?
Studia trwają 2 semestry i obejmują 194 godziny dydaktyczne.
- Czego nauczę się podczas studiów?
Program łączy analitykę ryzyk reputacyjnych, wymogi ESG, psychologię narracji oraz tematykę AI i dezinformacji z praktycznymi narzędziami, metodami i doświadczeniem prowadzących oraz uczestników.
Studia koncentrują się m.in. na:
- strategicznym zarządzaniu marką i reputacją,
- identyfikowaniu ryzyka reputacyjnego i zarządzaniu nim,
- budowaniu rezyliencji organizacji,
- komunikacji i zarządzaniu narracją w sytuacjach wysokiego ryzyka,
- wpływie dezinformacji na biznes,
- wykorzystaniu AI w zarządzaniu reputacją,
- podejmowaniu decyzji w warunkach niepewności,
- przywództwie i kulturze organizacyjnej.
- Czy studia mają charakter praktyczny?
Tak. Ważnym elementem programu jest opracowanie autorskiego projektu wdrożeniowego – strategii zarządzania wybranym ryzykiem reputacyjnym. Słuchacze kończą studia z projektem, który można wdrożyć we własnej organizacji.
Zajęcia prowadzą praktycy, a program opiera się na analizie realnych przypadków biznesowych. W trakcie studiów słuchacze otrzymują pakiet narzędzi: matryce strategiczne, modele analityczne i procedury do wykorzystania w codziennej pracy zawodowej.
- Jak wygląda zaliczenie?
Warunkiem ukończenia studiów jest minimum 80% obecności na zajęciach, zaliczenie zbiorczego testu wiedzy oraz przygotowanie autorskiego projektu wdrożeniowego.
Projekt prezentowany jest podczas ostatniego zjazdu, a uczestnicy otrzymują ekspercki feedback.
- Co otrzymam po ukończeniu?
Absolwenci otrzymują świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS.
Dodatkowym rezultatem jest przygotowany podczas studiów autorski projekt wdrożeniowy dotyczący konkretnego ryzyka lub wyzwania reputacyjnego.
- Czy kierunek jest dostosowany do osób pracujących?
Tak. Zajęcia odbywają się w weekendy, co 2–3 tygodnie, dzięki czemu organizacja studiów umożliwia łączenie nauki z aktywnością zawodową.
- Jak zapisać się na studia?
Rekrutacja prowadzona jest online.
O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.
Kontakt z biurem rekrutacji:
- Dlaczego warto wybrać Master Class – strategiczne zarządzanie reputacją organizacji?
- program pokazuje reputację jako strategiczny kapitał organizacji, a nie wyłącznie obszar komunikacji i PR,
- łączy perspektywę komunikacji, zarządzania ryzykiem, ESG, compliance, HR i przywództwa,
- obejmuje aktualne wyzwania związane z AI, dezinformacją i funkcjonowaniem organizacji w środowisku cyfrowym,
- rozwija umiejętność identyfikowania ryzyk i budowania odporności organizacji,
- uczestnicy przygotowują własny projekt wdrożeniowy dotyczący realnego wyzwania biznesowego.