Dla kogo?
- Dla (potencjalnych) pracowników działów sprzedaży i marketingu.
Kontakt
- tel: 22 517 99 36
- e-mail: astefanska@swps.edu.pl
- Koordynator kierunku: Anna Stefańska
Psychologia sprzedaży i marketingu
- Rekrutacja trwa.
O studiach
"W życiu firmy najważniejsza jest sprzedaż, ponieważ jest to jedyne źródło przychodów. Na następnym miejscu postawiłbym współpracę pomiędzy sprzedażą i marketingiem. Jeżeli potrafimy efektywnie zarządzać i rozwijać te dwa obszary, wówczas firma stworzy silną pozycję konkurencyjną. Właśnie o tym są te studia!"
Henryk Siodmok
Adresaci
studia przeznaczone są dla (potencjalnych) pracowników działów sprzedaży i marketingu, którzy pragną podnieść swoje kwalifikacje i zwiększyć możliwości odnoszenia trwałych sukcesów w tych obszarach aktywności.
Cel
Procesy sprzedaży stanowią bardzo istotny element gospodarki rynkowej i zachodzą na różnych szczeblach: instytucjonalnych i prywatnych. Pomimo swojego znaczenia, zagadnienia związane z procesami sprzedażowymi nie są przedmiotem kształcenia akademickiego. W efekcie, pracownicy instytucji sprzedażowych wypracowują swoje umiejętności w praktyce, nierzadko ucząc się na własnych błędach.
Proponowane przez nas studia umożliwiają:
- pozyskanie informacji porządkujących posiadaną wiedzę i/lub przygotowujących do pracy w sprzedaży (lub marketingu),
- rozwinięcie umiejętności efektywnego łączenia w praktyce wiedzy z marketingu i sprzedaży, która uwzględnia specyfikę klienta i wymagania rynku, przy - jednoczesnym zachowaniu reguł etycznego biznesu,
- nabycie praktycznej wiedzy dotyczącej psychologicznych mechanizmów zachodzących w procesie sprzedaży po stronie sprzedających i kupujących,
- kontakt z praktykami posiadającymi bogate doświadczenie w rozwiązywaniu rzeczywistych problemów, z którymi zetknęli się zarządzając działami sprzedaży oraz firmami polskimi i zagranicznymi.
Zajęcia z wybitnymi specjalistami psychologii i praktykami sprzedaży, ćwiczenia oraz liczne analizy przypadków pozwolą uczestnikom dogłębnie zrozumieć mechanizmy rządzące procesami współdziałania marketingu i sprzedaży, rozumieć potrzeby klienta i elastycznie dobierać techniki sprzedażowe. Blok zajęć warsztatowych odbywanych w małych grupach pomoże słuchaczom rozwinąć umiejętności osobiste, przydatne w każdym zawodzie, a także w życiu prywatnym.
Warunki zaliczenia
aktywne uczestnictwo w zajęciach oraz uzyskanie pozytywnych ocen z testów wiadomości.
Czas trwania
dwa semestry. Zajęcia odbywają się w soboty i niedziele, maksymalnie dwa razy w miesiącu.
Dokument ukończenia studiów
absolwenci otrzymują, przewidziane ustawą, świadectwo ukończenia studiów podyplomowych w Uniwersytecie SWPS.
Program
Terminarz zjazdów na rok akademicki 2019/2020.
Organizacja i tematyka zajęć
Program studiów został opracowany wspólnie przez naukowców i wybitnych praktyków sprzedaży jako realizacja strategii Uniwersytetu SWPS zbliżania edukacji do potrzeb rynku pracy.
Autorami programu są dr hab. Grażyna Wąsowicz-Kiryło, psycholog ekonomiczny oraz dr Henryk Siodmok. Swoimi doświadczeniami zdobytymi podczas wielu lat pracy na najwyższych stanowiskach menedżerskich (jako dyrektorzy Działów Sprzedaży wielkich firm, organizatorzy kampanii promocyjnych przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów oraz jako osoby odpowiedzialne w znanych w Polsce firmach międzynarodowych za relacje z klientami) podzielą się ze słuchaczami praktycy zaproszeni do współpracy przez Uniwersytet SWPS i Henryka Siodmoka.
Organizacja i tematyka zajęć: studia obejmują 184 godziny zajęć, realizowanych w formie interaktywnych wykładów, warsztatów, seminariów, z przewagą zajęć praktycznych.
Tematyka zajęć obejmuje
MARKETING I ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ (62 godziny)
Blok I – Marketing i sprzedaż (24 godziny)
- Marketing handlowy
- Marketing a sprzedaż: problemy, konflikty, relacje, komplementarność
- Marketing relacji i segmentacja klientów
- Komunikacja w procesie sprzedaży
- Ceny jako źródło przewagi konkurencyjnej
Blok II – Zarządzanie sprzedażą (18 godzin)
- Budowanie strategii sprzedażowej firmy
- Rola i zadania menedżera sprzedaży
- Aspekty finansowe w zarządzaniu sprzedażą
Blok III – Zarządzanie personelem sprzedażowym (20 godzin)
- Organizacja i analiza struktur sprzedażowych
- Rekrutacja personelu sprzedażowego
- Budowanie efektywnych zespołów sprzedażowych / zarządzanie talentami w organizacji sprzedażowej
- Motywowanie personelu sprzedażowego
PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY (122 godziny)
- Psychologia klienta
- Psychologiczne mechanizmy w negocjacjach handlowych
- Psychologia w marketingu relacji: od badania do zarządzania zachowaniami i lojalnością klientów
- Kreowanie wrażenia i wywieranie wpływu
- Asertywna i efektywna komunikacja w procesie sprzedaży
- Techniki sprzedaży
- Trening umiejętności menedżerskich
- Zarządzanie własną energią i radzenie sobie ze stresem
Z ważnych przyczyn Centrum Studiów Podyplomowych i Szkoleń może dokonać zmian w programie i kadrze studiów.
Kadra
Rekrutacja
Zasady przyjęcia na studia
kolejność zgłoszeń.
REKRUTACJA NA STUDIA PODYPLOMOWE
KROK 1 – Wypełnienie internetowego formularza zgłoszeniowego
KROK 2 – Pobranie z internetowego formularza zgłoszeniowego i wydruk następujących dokumentów:
- ankieta osobowa
- umowa o warunkach odpłatności za studia podyplomowe (podpisana w dwóch egzemplarzach)
- cennik studiów podyplomowych (parafowany na każdej stronie)
KROK 3 – Dołączenie do powyższych dokumentów:
- dyplomu ukończenia wyższej uczelni lub kserokopii potwierdzonej przez pracownika Uniwersytetu SWPS (do dyplomów wystawionych po 2005 roku konieczne jest dołączenie suplementu)
KROK 4 – dostarczenie do Biura Rekrutacji na Studia Podyplomowe kompletu dokumentów pocztą, osobiście lub przez osoby trzecie.
Uprzejmie informujemy, że wypełnienie formularza rekrutacyjnego drogą internetową nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się na dany kierunek studiów podyplomowych. O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń i dostarczenie kompletu oryginałów dokumentów.
Centrum Studiów Podyplomowych i Szkoleń zastrzega możliwość zaproszenia kandydata na rozmowę rekrutacyjną.
SPOSÓB SKŁADANIA DOKUMENTÓW
- osobiście lub przez osoby trzecie, w siedzibie Uczelni - pokój 112 (zaleca się, by przy składaniu dokumentów kandydat posiadał dowód osobisty),
- pocztą na adres: SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny Centrum Studiów Podyplomowych i Szkoleń ul. Chodakowska 19/31, 03-815 Warszawa.
Dokumenty do pobrania
Uczelnia zastrzega sobie prawo do nieuruchomienia kierunku w przypadku niewystarczającej ilości zgłoszeń.
Opłaty
Pożyczki na kształcenie-nieoprocentowana pomoc zwrotna
Ministerstwo Rozwoju w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój uruchomiło nieoprocentowane pożyczki na cele edukacyjne min. studia podyplomowe. Szczegółowe informacje: www.inwestujwrozwoj.pl
| rok akademicki 2019-2020 | |
|---|---|
| 10 rat | 810 zł |
| 2 raty | 3875 zł |
| 1 rata | 7400 zł |
| Opłata rekrutacyjna | 300 zł |
Dla absolwentów SWPS i Uniwersytetu SWPS oraz studentów Uniwersytetu SWPS posiadających wyższe wykształcenie oferujemy dodatkową zniżkę w wysokości 300 zł:
- 300 zł zniżki w opłacie rekrutacyjnej (absolwent płaci 0 zł).
Wpłaty czesnego każdy słuchacz będzie dokonywał na indywidualne subkonto, którego numer jest dostępny w Wirtualnej Uczelni.
Na dwa tygodnie przed rozpoczęciem nauki każdy słuchacz otrzyma drogą elektroniczną informacje dotyczące pierwszego zjazdu.
Istnieje możliwość płatności opłaty rekrutacyjnej kartą płatniczą w biurze CSPiS w godzinach otwarcia biura.
Koordynator
Godziny otwarcia biura:
poniedziałki - piątki: 8.00 - 16.00
weekendy zjazdowe: 8.00-14.00
Polecamy również: