Magdalena Przybysz

współkierowniczka merytoryczna kierunku

"To co powiesz, może zmienić świat”, Marshall Rosenberg – twórca nonviolent communication NVC.

Kompetencje interpersonalne, międzykulturowe i społeczne są uznawane za kluczowe na współczesnym rynku pracy (według unijnej strategii „Lifelong Learning”). Umiejętności, takie jak komunikacja, empatia i zarządzanie sobą w stresie są dzisiaj znaczące dla dobrostanu pracowników i pracowniczek oraz sukcesu organizacji.

Ponieważ na naszych studiach podstawą nauki są założenia Komunikacji Opartej na Empatii (wg NVC Marshalla Rosenberga), już na samym początku chcę rozprawić się z jednym z największych mitów dotyczącym empatii, a mianowicie przekonaniem, że empatia oznacza wczuwanie się w drugą osobę. Tymczasem… empatia to nie emocjonalne zarażanie się czyimś stanem, lecz istotna umiejętność społeczna, której można się nauczyć. Polega ona na głębszym rozumieniu swoich (!) potrzeb, emocji i wartości, a w następnym kroku również na rozumieniu emocji, potrzeb i wartości innych osób oraz grup. Dzięki temu możliwe staje się uszanowanie i zdolność do pogodzenia różnych perspektyw (własnej i cudzych). To realna baza do sytuacji win-win, czyli takiej, w której wszyscy wygrywają, a potrzeby i wartości obydwu stron zostaną uszanowane. To sprawia, że osoby pracujące mogą czuć się bezpieczniej i spokojniej w miejscu pracy, przez co mają większy dostęp do swoich talentów, a pracodawcy zyskują osobę w zespole, która chce angażować się, współpracować oraz realizować cele i zadania w zgodzie z wartościami swoimi i organizacji. Dzięki empatii jest to naprawdę możliwe!