O studiach
Studia stanowią praktyczny trening kompetencji interpersonalnych i społecznych. Komunikacja oparta na empatii jest, obok radzenia sobie ze skutkami stresu oraz dbania o zdrowie i samopoczucie, jedną z kluczowych umiejętności wpływających na budowanie nowoczesnej kultury organizacji.
Słuchacze zdobywają umiejętność komunikowania się w oparciu o założenia metody nonviolent communication dr Marshalla Rosenberga (NVC). Angażują się w wartości i cele organizacji, przy równoczesnym działaniu w zgodzie z indywidualnym systemem wartości. Potrafią umiejętnie zarządzać sobą w stresie, zdobywają wiedzę o profilaktyce i sposobach radzenia sobie z wypaleniem zawodowym. Zdobywają umiejętność komunikowania swoich potrzeb, wartości i oczekiwań. Potrafią przekazywać niewygodne informacje, udzielać feedbacku, asertywnie odmawiać lub poprosić o pomoc. Podczas zajęć poznają perspektywę zarówno pracownika, jak i organizacji. Niezależnie od roli i pozycji, jaką pełnią w organizacji, zdobywają praktyczną wiedzę na temat zarządzania w stresie i radzenia sobie w trudnych emocjonalnie sytuacjach.
Podstawą nauki na kierunku są założenia Komunikacji Opartej na Empatii (wg NVC Marshalla Rosenberga), dlatego już na samym początku chcę rozprawić się z jednym z największych mitów dotyczącym empatii – z przekonaniem, że empatia oznacza wczuwanie się w drugą osobę. Czytaj więcej
Magdalena Przybysz
współkierowniczka merytoryczna kierunku
"To co powiesz, może zmienić świat”, Marshall Rosenberg – twórca nonviolent communication NVC.
Kompetencje interpersonalne, międzykulturowe i społeczne są uznawane za kluczowe na współczesnym rynku pracy (według unijnej strategii „Lifelong Learning”). Umiejętności, takie jak komunikacja, empatia i zarządzanie sobą w stresie są dzisiaj znaczące dla dobrostanu pracowników i pracowniczek oraz sukcesu organizacji.
Ponieważ na naszych studiach podstawą nauki są założenia Komunikacji Opartej na Empatii (wg NVC Marshalla Rosenberga), już na samym początku chcę rozprawić się z jednym z największych mitów dotyczącym empatii, a mianowicie przekonaniem, że empatia oznacza wczuwanie się w drugą osobę. Tymczasem… empatia to nie emocjonalne zarażanie się czyimś stanem, lecz istotna umiejętność społeczna, której można się nauczyć. Polega ona na głębszym rozumieniu swoich (!) potrzeb, emocji i wartości, a w następnym kroku również na rozumieniu emocji, potrzeb i wartości innych osób oraz grup. Dzięki temu możliwe staje się uszanowanie i zdolność do pogodzenia różnych perspektyw (własnej i cudzych). To realna baza do sytuacji win-win, czyli takiej, w której wszyscy wygrywają, a potrzeby i wartości obydwu stron zostaną uszanowane. To sprawia, że osoby pracujące mogą czuć się bezpieczniej i spokojniej w miejscu pracy, przez co mają większy dostęp do swoich talentów, a pracodawcy zyskują osobę w zespole, która chce angażować się, współpracować oraz realizować cele i zadania w zgodzie z wartościami swoimi i organizacji. Dzięki empatii jest to naprawdę możliwe!
współkierowniczka merytoryczna kierunku
Partner kierunku
Czy to studia dla ciebie?
Adresatami studiów są:
- osoby pracujące w organizacjach biznesowych i publicznych, pełniące role kierownicze, zarządcze, wykonawcze, koordynacyjne lub eksperckie
- liderzy i liderki, którzy chcą rozwijać w sobie autentyczne przywództwo
- członkowie zespołów projektowych i podwykonawczych
- trenerzy wewnętrzni
- osoby, które awansowały lub właśnie szykują się do awansu
- pracownicy działów HR, którym zależy na wspieraniu w organizacji komunikacji budującej współpracę i zaangażowanie
Dlaczego warto?
- Program zajęć opiera się na metodzie “Porozumienie bez przemocy” (nonviolent communication) dr Marshalla Rosenberga
- Zdobędziesz najbardziej aktualną wiedzę dotyczącą empatii – jej neurobiologicznych i poznawczych podstaw oraz funkcjonowania współczesnej organizacji
- Będziesz pracować z ciałem i uważnością – nauczysz się świadomie i sukcesywnie zmniejszać swój poziom stresu
- Zajęcia warsztatowe prowadzą pionierki empatycznej komunikacji w Polsce
Sprawdź więcej powodów, dla których warto studiować
- Program zajęć opiera się na metodzie “Porozumienie bez przemocy” (nonviolent communication) dr Marshalla Rosenberga
Metoda NVC jest praktyczna i wysoce skuteczna. Sprawdza się w trudnych sytuacjach i wspiera w:- docieraniu do potrzeb i wartości pracownika oraz organizacji,
- radzeniu sobie z silnymi emocjami,
- budowaniu długoterminowych relacji w zespole opartych na zaufaniu,
- kompetencjach, autentyczności i osobistym zaangażowaniu,
- radzeniu sobie z krytyką,
- formułowaniu próśb, odmowy i stawianiu granic,
- rozwiązywaniu konfliktów i przechodzeniu przez kryzysy,
- budowaniu współpracy i dialogu,
- szukaniu rozwiązań typu win–win, opartych na szacunku do potrzeb i wartości obydwu stron,
- profilaktyce wypalenia zawodowego i radzeniu sobie z sytuacjami trudnymi i stresującymi,
- negocjacjach i mediacjach.
- Zdobędziesz najbardziej aktualną wiedzę dotyczącą empatii – jej neurobiologicznych i poznawczych podstaw oraz funkcjonowania współczesnej organizacji
Stawiamy na nowoczesne podejście do nauczania. Budujemy przyjazną atmosferę opartą na relacjach, bezpieczeństwie i zaufaniu. Bazujemy na nauce przez doświadczenie, warsztatowej formie zajęć oraz interaktywnych wykładach. Prowadzimy analizę przypadków indywidualnych i grupowych w formie case study. - Będziesz pracować z ciałem i uważnością – nauczysz się świadomie i sukcesywnie zmniejszać swój poziom stresu
Samopoczucie i zdrowie pracownika są kluczowe w procesie nabywania nowych umiejętności i rozwijania empatycznej postawy. Dlatego nasi słuchacze zdobywają praktyczną i teoretyczną wiedzę na pracy z ciałem, samoświadomości i Mindfulness. Poznają podstawowe założenia psychosomatyki oraz nowoczesne teorie i metody radzenia sobie ze stresem. - Zajęcia warsztatowe prowadzą pionierki empatycznej komunikacji w Polsce
Słuchacze mają kontakt z doświadczonymi trenerami i praktykami metody NVC, którzy współpracują z organizacjami na różnych szczeblach, zarówno przy budowaniu zespołów, współpracy z pracownikami HR, poprzez menedżerów niższego i wyższego szczebla, aż po zarząd. Warsztaty prowadzą doświadczone trenerki praktykujące metodę “Porozumienie bez przemocy”: Lucyna Wieczorek-Tutak, Ewa Tyralik-Kulpa oraz ich ścisła współpracowniczka, psycholożka Magdalena Przybysz, która jest współkierowniczką merytoryczną kierunku. Od ponad 10 lat tworzą Szkołę Trenerów Komunikacji opartej na Empatii. Program jest osadzony w szerszym kontekście psychologii pracy dzięki dr Agnieszce Czerw – współkierowniczce merytorycznej studiów, która na Uniwersytecie SWPS pełni funkcję kierowniczki Zakładu Psychologii Pracy i Organizacji na Wydziale Psychologii i Prawa w Poznaniu.
Program studiów
Bloki tematyczne
Komunikacja oparta na empatii wg metody Marshalla Rosenberga “Porozumienie bez przemocy”
Wartości organizacji i wartości pracownika
Stres organizacyjny
Organizacja nauki
Studia trwają dwa semestry i obejmują 198 godzin dydaktycznych zajęć, realizowanych w ciągu 11 zjazdów. Zajęcia odbywają się w weekendy, maksymalnie dwa razy w miesiącu.
Zajęcia odbywają się w budynku Uniwersytetu SWPS lub w innym wynajmowanym przez uczelnię.
Z ważnych przyczyn Centrum Studiów Podyplomowych może dokonać zmian w programie, kadrze i formie studiów.
Warunki zaliczenia
- Minimum 80% obecności na zajęciach, w przypadku zajęć on line udział w zajęciach z włączoną kamerką.
- Uzyskanie pozytywnej oceny z testu teoretycznego z wybranych przedmiotów oraz z analizy przypadku własnego (case study) z dowolnie wybranej sytuacji w pracy. Analiza przypadku może być przedstawiona w dowolnej formie: pisemnej, nagranej sesji audio lub video, przeprowadzonego warsztatu lub w formie prezentacji przed grupą
Dokument ukończenia studiów
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS.
Kadra
Kadra wykładowców składa się z doświadczonych trenerów i praktyków metody NVC. Zajęcia warsztatowe prowadzą pionierki empatycznej komunikacji w Polsce, które od ponad 10 lat tworzą Szkołę Trenerów Komunikacji opartej na Empatii.
-
drAgnieszka Czerwdrpsycholog pracy i organizacji, członek European Assotiation of Work and Organizational Psychology -
Kierowniczki merytoryczne kierunku
-
-
-
-
-
drAgnieszka Mościcka-Teskedrpsycholożka, psychoterapeutka, interwentka kryzysowa, mediatorka, trenerka -
-
-
-
-
-
-
Rekrutacja
Zasady rekrutacji
O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń. Wypełnienie formularza rekrutacyjnego nie jest jednoznaczne z zakwalifikowaniem się na dany kierunek.
W przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń uczelnia może podjąć decyzję o nieuruchomieniu kierunku.
- Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
- Załącz odpowiednie dokumenty
- Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
- Rozpocznij studiowanie
Wypełnij internetowy formularz zgłoszeniowy
Na studia zapisujesz się online.
Po kliknięciu przycisku „Aplikuj” zostaniesz przekierowany do formularza zgłoszeniowego.
Nasz system poprowadzi Cię przez cały proces rekrutacji.
Przygotuj:
- Skan dyplomu ukończenia studiów wyższych
Załącz odpowiednie dokumenty
W trakcie wypełniania formularza załączasz skan/zdjęcie dyplomu ukończenia studiów wyższych.
Pamiętaj!
- Dokumenty powinny mieć format JPG/PDF.
- Wszystkie skany/zdjęcia muszą być czytelne
Dokonaj opłaty rekrutacyjnej
Opłatę wnosisz za pośrednictwem platformy PayU podczas wypełniania formularza rekrutacyjnego.
Uwaga!
- Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Rozpocznij studiowanie
Na adres mailowy podany w formularzu dostaniesz powiadomienie o statusie Twojej aplikacji. O przyjęciu na studia poinformujemy Cię w osobnym mailu, a informacje dotyczące pierwszego zjazdu wyślemy na dwa tygodnie przed rozpoczęciem nauki.
Pamiętaj!
- Liczba miejsc jest ograniczona
- O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń.
Opłaty
Opłata rekrutacyjna: 300 zł
Studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
Opłata za rok studiów (2026-2027)
| Wysokość raty | Łączny koszt studiów | |
|---|---|---|
| Zapłać w 10 ratach | 880 PLN | 8 800 PLN |
| Zapłać w 2 ratach | 4 150 PLN | 8 300 PLN |
| Zapłać w 1 racie | 7 900 PLN | 7 900 PLN |
Słuchacze wpłacają czesne na na indywidualne subkonta podane w Wirtualnej Uczelni. Termin płatności 1. raty upływa 5 października dla studiów rozpoczynających się jesienią oraz 5 marca dla studiów rozpoczynających się wiosną.
Na dwa tygodnie przed rozpoczęciem nauki każdy słuchacz otrzyma drogą elektroniczną informacje dotyczące pierwszego zjazdu.
Sprawdź, jak sfinansować naukę
Zostańmy w kontakcie
Zostaw nam swoje dane, a będziemy Cię informować o aktualnościach dotyczących tego kierunku.
FAQ
- Jak rozmawiać z pracownikiem o trudnych sprawach bez eskalowania konfliktu?
Studia komunikacja w organizacji oparta na empatii uczą komunikowania się w oparciu o założenia metody Nonviolent Communication (NVC) Marshalla Rosenberga.
Uczestnicy rozwijają umiejętności potrzebne w trudnych rozmowach: uczą się komunikować własne potrzeby, wartości i oczekiwania, przekazywać niewygodne informacje, radzić sobie z krytyką, formułować prośby, asertywnie odmawiać i stawiać granice.
- Jak udzielać feedbacku w sposób, który buduje współpracę?
Udzielanie informacji zwrotnej jest jednym z praktycznych zastosowań komunikacji opartej na empatii omawianych podczas studiów.
Program pomaga rozwijać umiejętność rozumienia własnych potrzeb, emocji i wartości oraz dostrzegania perspektywy innych osób. Takie podejście wspiera budowanie dialogu, zaufania i długoterminowych relacji w zespole oraz poszukiwanie rozwiązań uwzględniających potrzeby obu stron.
- Jak stawiać granice i mówić „nie” bez niszczenia relacji w zespole?
Program NVC pokazuje, jak komunikować własne potrzeby i wartości, formułować prośby, odmawiać oraz stawiać granice przy jednoczesnym zachowaniu szacunku dla drugiej strony.
Uczestnicy ćwiczą praktyczne kompetencje komunikacyjne, które mogą wykorzystywać w relacjach z pracownikami, współpracownikami, przełożonymi i zespołami.
- Jak empatyczna komunikacja może pomóc w rozwiązywaniu konfliktów w pracy?
Program obejmuje zastosowanie komunikacji opartej na empatii w rozwiązywaniu konfliktów, przechodzeniu przez kryzysy, negocjacjach i mediacjach.
Uczestnicy uczą się rozpoznawać potrzeby i wartości różnych stron oraz szukać rozwiązań typu win–win. Poznają perspektywę zarówno pracownika, jak i organizacji, co pomaga analizować sytuacje konfliktowe w szerszym kontekście.
- Jak radzić sobie ze stresem i silnymi emocjami w pracy?
Studia łączą rozwój kompetencji komunikacyjnych z wiedzą dotyczącą stresu organizacyjnego i dobrostanu pracowników.
Uczestnicy poznają sposoby radzenia sobie z silnymi emocjami i stresem, profilaktykę wypalenia zawodowego, podstawowe założenia psychosomatyki oraz elementy pracy z ciałem, samoświadomością i Mindfulness. Rozwijają dzięki temu umiejętność zarządzania sobą w trudnych emocjonalnie sytuacjach zawodowych.
- Dla kogo jest ten kierunek?
Studia są skierowane do osób, które chcą rozwijać kompetencje interpersonalne i społeczne oraz wykorzystywać komunikację opartą na empatii w środowisku zawodowym.
Adresatami kierunku są m.in.:
- osoby pracujące w organizacjach biznesowych i publicznych, pełniące role kierownicze, zarządcze, wykonawcze, koordynacyjne lub eksperckie
- liderzy i liderki, którzy chcą rozwijać autentyczne przywództwo
- członkowie zespołów projektowych i podwykonawczych
- trenerzy wewnętrzni
- osoby, które awansowały lub przygotowują się do awansu
- pracownicy działów HR zainteresowani wspieraniem komunikacji budującej współpracę i zaangażowanie
- Jak wygląda forma i organizacja zajęć?
Studia mają przede wszystkim praktyczny, warsztatowy charakter. Nauka opiera się na doświadczeniu, interaktywnych wykładach oraz analizie indywidualnych i grupowych przypadków w formie case study.
Program realizowany jest podczas 11 zjazdów. Zajęcia odbywają się w weekendy, maksymalnie dwa razy w miesiącu.
Zajęcia odbywają się w budynku Uniwersytetu SWPS lub w innym budynku wynajmowanym przez uczelnię.
- Ile trwają studia?
Studia trwają 2 semestry.
Program obejmuje 198 godzin dydaktycznych realizowanych podczas 11 zjazdów.
- Czego nauczę się podczas studiów?
Program stanowi praktyczny trening kompetencji interpersonalnych i społecznych, oparty przede wszystkim na metodzie Nonviolent Communication (NVC) Marshalla Rosenberga.
Podczas studiów nauczysz się m.in.:
- rozpoznawać i komunikować własne potrzeby, wartości i oczekiwania
- lepiej rozumieć emocje, potrzeby i wartości innych osób
- udzielać informacji zwrotnej
- przekazywać niewygodne informacje
- radzić sobie z krytyką
- formułować prośby i prosić o pomoc
- asertywnie odmawiać i stawiać granice
- budować współpracę i dialog w organizacji
- budować długoterminowe relacje w zespołach oparte na zaufaniu
- rozwiązywać konflikty i przechodzić przez sytuacje kryzysowe
- poszukiwać rozwiązań typu win–win
- wykorzystywać empatyczną komunikację w negocjacjach i mediacjach
- zarządzać sobą w stresie i trudnych emocjonalnie sytuacjach
- stosować wybrane metody profilaktyki wypalenia zawodowego
- wykorzystywać elementy pracy z ciałem, samoświadomością i Mindfulness
- Ile kosztują studia i czy są raty?
Czesne wynosi 7 900 zł za 2 semestry przy płatności jednorazowej.
Możliwa jest płatność w ratach: 1, 2 lub 10 rat.
Dodatkowo studenci i absolwenci Uniwersytetu SWPS są zwolnieni z opłaty rekrutacyjnej.
- Jak wygląda zaliczenie?
Warunkiem ukończenia studiów jest:
- minimum 80% obecności na zajęciach
- w przypadku zajęć online udział z włączoną kamerką
- uzyskanie pozytywnej oceny z testu teoretycznego z wybranych przedmiotów
- uzyskanie pozytywnej oceny z analizy własnego przypadku – case study dotyczącego dowolnie wybranej sytuacji w pracy
Analiza przypadku może zostać przedstawiona w formie pisemnej, nagranej sesji audio lub wideo, przeprowadzonego warsztatu albo prezentacji przed grupą.
- Co otrzymam po ukończeniu?
Absolwenci otrzymują:
- Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS
Studia rozwijają praktyczne kompetencje w zakresie komunikacji opartej na empatii, budowania relacji i współpracy, radzenia sobie z konfliktami oraz zarządzania sobą w stresie.
Ukończenie studiów nie jest równoznaczne z uzyskaniem certyfikacji trenera NVC.
- Czy kierunek jest dostosowany do osób pracujących?
Zajęcia odbywają się w weekendy, maksymalnie dwa razy w miesiącu, co może ułatwiać łączenie studiów z aktywnością zawodową.
Program obejmuje 198 godzin dydaktycznych realizowanych podczas 11 zjazdów. Do ukończenia studiów wymagane jest minimum 80% obecności.
- Jak zapisać się na studia?
O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń. Liczba miejsc jest ograniczona, a samo wypełnienie formularza rekrutacyjnego nie oznacza jeszcze zakwalifikowania się na kierunek.
Na studia zapisujesz się online. Należy wypełnić internetowy formularz zgłoszeniowy, załączyć czytelny skan lub zdjęcie dyplomu ukończenia studiów wyższych w formacie JPG lub PDF oraz dokonać opłaty rekrutacyjnej za pośrednictwem platformy PayU.
Informację o statusie aplikacji i przyjęciu na studia kandydat otrzymuje na adres e-mail podany w formularzu rekrutacyjnym.
Szczegółowe informacje można uzyskać w Centrum Studiów Podyplomowych w Warszawie.
Kontakt z biurem:
- [email protected]
- tel. +48 22 103 26 31
- Dlaczego warto wybrać komunikację w organizacji opartą na empatii?
- program opiera się na metodzie Nonviolent Communication (NVC) Marshalla Rosenberga
- rozwiniesz praktyczne kompetencje komunikacyjne przydatne w środowisku zawodowym
- nauczysz się komunikować potrzeby, wartości i oczekiwania
- przećwiczysz udzielanie feedbacku oraz przekazywanie niewygodnych informacji
- nauczysz się asertywnie odmawiać, prosić o pomoc i stawiać granice
- poznasz sposoby radzenia sobie z krytyką i silnymi emocjami
- rozwiniesz umiejętności rozwiązywania konfliktów i przechodzenia przez sytuacje kryzysowe
- poznasz zastosowanie empatycznej komunikacji w negocjacjach i mediacjach
- dowiesz się, jak budować relacje w zespole oparte na zaufaniu
- poznasz neurobiologiczne i poznawcze podstawy empatii
- zdobędziesz wiedzę dotyczącą stresu organizacyjnego i profilaktyki wypalenia zawodowego
- poznasz elementy pracy z ciałem, samoświadomością i Mindfulness
- będziesz uczyć się poprzez doświadczenie, warsztaty, interaktywne wykłady i analizę case study
- zajęcia warsztatowe prowadzą doświadczeni trenerzy i praktycy metody NVC