Marketing pod znakiem AI. Nowe technologie, stare pytania - raport
Raport „Marketing spod znaku AI: Nowe narzędzia, stare dylematy” powstał po to, by uchwycić moment przełomu, w którym znajduje się dziś współczesny marketing. To obraz rynku funkcjonującego pomiędzy technologiczną fascynacją a biznesową ostrożnością. Z jednej strony organizacje coraz odważniej inwestują w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, z drugiej – nadal mierzą się z fundamentalnymi wyzwaniami związanymi z efektywnością działań, presją kosztową, niepewnością gospodarczą oraz koniecznością podejmowania trafnych decyzji strategicznych.
Sztuczna inteligencja przestała być futurystyczną wizją, a stała się codziennością współczesnego marketingu. Obok ekscytacji pojawiają się pytania o granice automatyzacji, kompetencje przyszłości, rolę człowieka w procesach decyzyjnych oraz rzeczywistą efektywność inwestycji w AI.
Dziewiąta fala badania „CIMO Standards & Foresight” została zrealizowana w maju 2026 roku wśród 131 menedżerów marketingu posiadających kwalifikacje The Chartered Institute of Marketing (CIM). To doświadczeni praktycy biznesu reprezentujący największe organizacje działające na rynku polskim – osoby odpowiedzialne za strategię, rozwój marek, inwestycje marketingowe i budowanie przewagi konkurencyjnej. Dzięki temu raport jest odzwierciedleniem realnych doświadczeń liderów marketingu działających w warunkach dynamicznej zmiany technologicznej. Osoby, które chcą rozwijać kompetencje marketingowe zgodne z międzynarodowymi standardami CIM, mogą zdobywać je także podczas studiów podyplomowych Diploma in Professional & Digital Marketing na Uniwersytecie SWPS.
Przyszłość marketingu to przyszłość AI marketingu – tego nikt nie kwestionuje. Pytanie o tempo adopcji tej technologii, kosztów z jakimi będzie się wiązać i finalnej jakości działań realizowanych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Te pytania są ważne także w kontekście coraz częściej pojawiających się nastrojów frustracji związanej z AI. Zachwytowi i odczuciom rozczarowania AI towarzyszą z jednej strony rosnące wydatki na działania marketingowe w Polsce, a z drugiej spadający wskaźnik optymizmu rynkowego marketerów. A wszystko to przy jednoczesnym utrzymywaniu się wysokiego poziomu efektywności marketingu. Wyniki 9. fali badań stanu i koniunktury marketingu w Polsce nie są jednoznaczne. Wskazują jednak one, mimo swej nieoczywistości, na wyraźny proces profesjonalizacji działań marketingowych w Polsce. Dojrzałość marketerów przejawia się bowiem w ostrożności decyzyjnej, roztropności strategicznej i staranności operacyjnej.
Wyniki badania pokazują, że rynek funkcjonuje dziś w warunkach wyraźnego napięcia. Wskaźnik Optymizmu Rynkowego CIMO po raz pierwszy od dwóch lat spadł poniżej poziomu 50 punktów, sygnalizując powrót bardziej zachowawczych nastrojów wśród marketerów. Największe obawy budzą rosnące koszty działalności, presja konkurencyjna oraz niepewność polityczna i gospodarcza. Jednocześnie marketerzy coraz lepiej oceniają skuteczność własnych działań i deklarują gotowość do zwiększania aktywności marketingowej. Ten paradoks doskonale pokazuje charakter współczesnego marketingu – niepewność otoczenia nie zatrzymuje organizacji przed dalszym rozwojem, ale wymusza większą selektywność, ostrożność i efektywność inwestycji.
Szczególnie interesująco prezentuje się rola sztucznej inteligencji. AI staje się dziś jednym z najważniejszych kierunków inwestycyjnych w marketingu. W badaniu wyraźnie widać dynamiczny wzrost zainteresowania działaniami opartymi na AI – zarówno w obszarze planowanych inwestycji, jak i codziennych działań marketingowych. Bo choć narzędzia się zmieniają, wiele kluczowych wyzwań pozostaje niezmiennych. Nadal niezwykle trudne okazuje się podejmowanie decyzji strategicznych dotyczących rozwoju marek, wdrażania innowacji czy wyznaczania kierunków wzrostu organizacji. Technologia może wspierać analizę danych i usprawniać procesy, ale nie zastąpi doświadczenia, odpowiedzialności i strategicznego myślenia liderów marketingu. AI nie eliminuje dylematów biznesowych – często jedynie przenosi je na nowy poziom.
Raport pokazuje również, że marketing coraz mocniej funkcjonuje w rzeczywistości „AI-first”. Zmienia się sposób konsumpcji treści, wyszukiwania informacji i budowania relacji z markami. Rozwój dużych modeli językowych wpływa na ruch w Internecie, modele reklamowe i strategie contentowe firm.
„Marketing spod znaku AI: Nowe narzędzia, stare dylematy” to raport o rynku w momencie transformacji. O organizacjach, które próbują znaleźć równowagę pomiędzy efektywnością a innowacyjnością, pomiędzy automatyzacją a autentycznością, pomiędzy technologią a człowiekiem. To również opowieść o liderach marketingu, którzy – mimo niepewności i zmieniających się warunków rynkowych – nadal szukają nowych źródeł wzrostu i przewagi konkurencyjnej.
Pobierz raport!
Wypełnij poniższy formularz, a raport wyślemy na Twoją skrzynkę e-mail.
Twórca koncepcji i autor raportu
Zobacz inne aktualności
